Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES – PURE BÉNI OIL

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Généralités
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes et à tous les contrats conclus entre PURE BÉNI OIL (ci-après « PURE BÉNI ») et le client sur purebenioil.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Identité de l’entreprise
PURE BÉNI OIL
Site : purebenioil.com
E-mail : contact@purebenioil.com
Numéro KvK : 98384945
Numéro de TVA : NL005328295B84

3. Offres et prix
Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA. PURE BÉNI se réserve le droit de modifier ses prix. Les commandes sont confirmées au prix applicable au moment de la commande.

4. Commande et paiement
Le contrat est conclu à réception de votre confirmation de commande par e-mail. Le paiement doit être effectué avec les moyens proposés sur notre site.

5. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse que vous indiquez. Les délais de livraison sont indicatifs. Leur dépassement ne donne droit à aucune indemnisation, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Vous trouverez davantage d’informations sur les frais d’expédition et les délais de livraison estimés dans notre politique d’expédition. Votre commande est en retard ou vous ne l’avez pas reçue ? Contactez-nous à contact@purebenioil.com en indiquant votre numéro de commande.

6. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours après réception pour annuler votre commande sans avoir à donner de motif. Les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Vous trouverez davantage d’informations sur les retours, les remboursements et notre dispositif commercial supplémentaire de retour sous 30 jours dans notre politique de retour et de remboursement.

7. Garantie et réclamations
PURE BÉNI garantit la qualité de ses produits. Vous pouvez adresser vos réclamations par écrit à contact@purebenioil.com. Nous nous efforçons de les traiter sous 14 jours.

8. Responsabilité
PURE BÉNI n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Nos produits sont destinés à un usage externe, sauf indication contraire.

9. Droit applicable
Tous les contrats sont régis par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.